Suporte

Instalação

Certificado A1

Mídias Digitais

DPN – Declaração de Prática de Negócio. 
  • Arquivo 1: RFB – Declaração de Práticas de Negócios da AR Ative Certificado Digital
  • Arquivo 2: CD – Declaração de Práticas de Negócios da AR Ative Certificado Digital
Política de Privacidade 
Política de Garantia

O que é Revogação? 

Pessoas aptas a solicitar a Revogação de um Certificado Digital:
  • O titular do Certificado Digital; 
  • O responsável pelo Certificado Digital, em casos de pessoas jurídicas, equipamentos/servidor, aplicações ou código; 
  • A própria empresa, quando alterar o titular do Certificado Digital, mediante a comprovação da cláusula administrativa do documento oficial.
Motivos para revogar o seu Certificado Digital: 
  • Emissão imprópria ou defeituosa do certificado;
  • Erro/Alteração/Atualização de informações, de pessoa física ou jurídica (nome, RG, CNPJ, razão social, e-mail); 
  • Perda, roubo, modificação acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada correspondente ou da sua mídia armazenadora;
  • Esquecimento ou bloqueio de senha da mídia armazenadora (Cartão Criptográfico ou Token); 
  • Desistência da compra do certificado digital (obedecendo ao prazo de 7 dias).
Como Revogar?

Pela internet – Caso possua a senha de revogação, clique no botão – Revogar Certificado – https://revogacao.acsafeweb.com.br/

Presencial – Agende um horário no posto de atendimento e leve os seus documentos de identificação.

Instale o certificado digital no computador para realizar o teste técnico. O teste pode ser realizado com certificado de qualquer fornecedor. O teste rápido contém informações como: Titular do Certificado Tempo de Validade Modelo do Certificado Agente Certificador

LINK: https://ferramentas.safeweb.com.br/TesteTecnico/

Como você deseja ser atendido?

Videoconferência: Após o pagamento do certificado digital, você receberá, por e-mail, o link e as instruções para encaminhar os documentos necessários. Assim que validarmos seus documentos, é realizada uma rápida videoconferência, que pode ser feita pelo seu próprio celular ou computador.

Presencial: Após o pagamento do certificado digital, para a sua segurança, é necessária a sua presença em uma de nossas unidades. Se preferir, um de nossos agentes vai até você! (consulte os valores da taxa de deslocamento)

Como você deseja ser atendido?

Videoconferência: Após o pagamento do certificado digital, você receberá, por e-mail, o link e as instruções para encaminhar os documentos necessários. Assim que validarmos seus documentos, é realizada uma rápida videoconferência, que pode ser feita pelo seu próprio celular ou computador.

Presencial: Após o pagamento do certificado digital, para a sua segurança, é necessária a sua presença em uma de nossas unidades. Se preferir, um de nossos agentes vai até você! (consulte os valores da taxa de deslocamento)

Open chat
Precisa de ajuda?